Vorwort

Diese Informationen werden für die Website bereitgestellt “www.shop.sicurpal.com(“Website”) im Besitz von Sicurpal S.r.l. (Verkäufer) Sitz und Geschäftsstelle: Via dei Mestieri 12, 41030 Bastiglia (MO) Italien – Steuernummer und MwSt.-Nr.: 02399900360 – Eingetragen im Handelsregister von Modena, Registernummer: 299795 – Eingezahltes Kapital (zum letzten Bilanzstichtag): € 60.000,00

Für die Zwecke dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend “Verkaufsbedingungen” genannt) haben die folgenden Begriffe die ihnen nachstehend zugewiesene Bedeutung:

• “Verkäufer“: Sicurpal S.r.l.;
• “Kunde“: jedes Unternehmen, jede natürliche oder juristische Person, die die Produkte und/oder Dienstleistungen von Sicurpal S.r.l. erwirbt;
• “Produkte“: von der Sicurpal S.r.l. hergestellte, montierte und/oder verkaufte Waren;
• “Bestellung(en)“: jedes Angebot zum Kauf von Produkten, das der Kunde über die E-Commerce-Plattform an Sicurpal S.r.l. übermittelt;
• “Verkauf(e)“: jeder Kaufvertrag, der zwischen der Sicurpal S.r.l. und dem Kunden abgeschlossen wird, nachdem der Kunde die schriftliche Annahme der Bestellung durch die Sicurpal S.r.l. erhalten hat;

Art. 1. Umfang der Anwendung

1.1 Jeder Verkauf auf der Website stellt einen Fernabsatzvertrag dar, der durch Kapitel I°, Titel III° (Art. 45 ff.) der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) und durch die Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003, die den elektronischen Handel regelt, geregelt wird.

1.2 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die der Verkäufer auf der Website tätigt. Die angegebenen Fristen sind Arbeitstage, d.h. ohne Samstage, Sonntage und Feiertage.

1.3 Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen können jederzeit geändert werden. Etwaige Änderungen und/oder neue Bedingungen treten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sie werden daher aufgefordert, die Website regelmäßig aufzurufen und vor jedem Kauf die aktuellste Fassung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu konsultieren.

1.4 Es gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung gültigen Fassung, die vor der Zahlung ausdrücklich akzeptiert werden müssen.

1.5 Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln nicht den Verkauf von Produkten und/oder Dienstleistungen durch andere Parteien als den Verkäufer, die über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website präsent sein können. Vor der Durchführung von Geschäften mit solchen Parteien ist es notwendig, deren Verkaufsbedingungen zu prüfen. Der Verkäufer haftet nicht für die Erbringung von Dienstleistungen und/oder den Verkauf von Produkten durch solche Parteien. Auf den Websites, die über solche Links aufgerufen werden können, führt der Verkäufer keine Kontrolle und/oder Überwachung durch. Der Verkäufer haftet daher weder für den Inhalt dieser Seiten noch für etwaige Fehler und/oder Auslassungen und/oder Rechtsverstöße seitens dieser Seiten.

1.6 Sie müssen diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie alle anderen Informationen, die der Verkäufer auf der Website bereitstellt, sorgfältig lesen.

1.7 Allgemeine Einkaufsbedingungen des Bestellers verpflichten den Lieferer nicht, auch wenn auf sie Bezug genommen wird oder wenn sie in Bestellungen oder sonstigen Unterlagen des Bestellers enthalten sind, es sei denn, der Lieferer hat ihnen vorher schriftlich   zugestimmt. Die Allgemeinen Einkaufsbedingungen sind für den Lieferanten auch bei stillschweigender Zustimmung nicht verbindlich. Der Lieferant behält sich das Recht vor, jede Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen hinzuzufügen, zu ändern oder zu streichen, wobei diese Ergänzungen, Änderungen oder Streichungen für alle Verkäufe gelten, die ab dem 30. Tag nach der Mitteilung der neuen Verkaufsbedingungen an den Kunden abgeschlossen werden.

Art. 2. Einkäufe auf der Website

2.1 Einkaufen auf der Website

• kann bei der Registrierung auf der Website erfolgen
• ist sowohl für Nutzer in ihrer Eigenschaft als Verbraucher (nur für italienische Nutzer mit Lieferung in Italien) als auch für Nutzer in ihrer Eigenschaft als Gewerbetreibende (nur europäische Mehrwertsteuernummern) zulässig.

Nur für italienische Benutzer: Gemäß Artikel 3 Absatz I Buchstabe a des Verbraucherschutzgesetzes ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit stehen, ein Verbraucher, während gemäß Artikel 3 Absatz I Buchstabe c des Verbraucherschutzgesetzes eine natürliche oder juristische Person, die in Ausübung ihrer gewerblichen, geschäftlichen, beruflichen oder handwerklichen Tätigkeit handelt, oder ein Vermittler davon ein Unternehmer ist.

Für Nutzer aus EU-Ländern: Sie können nur dann Produkte kaufen, wenn Sie ein Unternehmen oder ein Gewerbetreibender mit einer Mehrwertsteuernummer sind.

2.2 Im Falle von Bestellungen, unabhängig davon, von wem sie stammen, die in Bezug auf die Menge und/oder die Häufigkeit der Käufe ungewöhnlich sind, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Unregelmäßigkeiten zu beseitigen.

2.3 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die von Dritten kommen:

• von einem Nutzer, mit dem der Anbieter einen Rechtsstreit führt;
• durch einen Nutzer, der zuvor gegen die Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen hat;
• von einem Nutzer, der in Straftaten verwickelt war;
• von einem Nutzer, der falsche, unvollständige oder anderweitig ungenaue Identifikationsdaten angegeben hat oder der dem Verkäufer die von ihm angeforderten Dokumente nicht rechtzeitig übermittelt hat oder der ihm ungültige Dokumente übermittelt hat.

Art. 3. Registrierung der Website

3.1 Um sich auf der Website anzumelden, müssen Sie das entsprechende Formular ausfüllen und Ihre E-Mail-Adresse sowie die folgenden Daten angeben:

• name
• nachname
• email
• password
• Lieferadresse (Straße, Postleitzahl, Land und Stadt)
• Rechnungsadresse/Wohnsitz
• telefon

3.2 Sie verpflichten sich, den Verkäufer unverzüglich zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch oder eine unzulässige Weitergabe Ihrer Zugangsdaten für die Website vermuten oder davon Kenntnis erlangen.

3.3 Der auf der Website registrierte Benutzer garantiert, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten vollständig und wahrheitsgetreu sind, und verpflichtet sich, den Verkäufer von allen Schäden, Entschädigungsverpflichtungen und/oder Sanktionen freizustellen, die sich aus der Verletzung der Regeln für die Registrierung auf der Website oder für die Aufbewahrung der Registrierungsdaten durch den Benutzer und/oder aus der Angabe falscher, unvollständiger oder auf jeden Fall ungenauer persönlicher Daten ergeben und/oder in irgendeiner Weise damit zusammenhängen, unbeschadet des Rechts des Verkäufers, das Konto des Benutzers zu sperren.

Art. 4. Auf den Vertragsabschluss gerichtete Informationen

4.1 Gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über den elektronischen Geschäftsverkehr informiert der Verkäufer Sie hiermit, dass

• Um einen Kaufvertrag auf der Website abzuschließen, müssen Sie ein Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und es dem Verkäufer auf elektronischem Wege übermitteln, indem Sie den Anweisungen folgen, die von Zeit zu Zeit auf der Website erscheinen;
• der Vertrag kommt zustande, wenn das Bestellformular den Server des Verkäufers erreicht;
• Nach Eingang des Bestellformulars sendet Ihnen der Verkäufer eine Auftragsbestätigung zu:

1. 1. 1. 1. einen Link zu den allgemeinen Verkaufsbedingungen (Art. 51 Absatz 1 der Gesetzesverordnung 206/2005);
         2. Informationen über die Merkmale des Kaufs;
         3. Angabe des Preises, der Ermäßigung, möglicher Gutscheine, Steuern und sonstiger voraussichtlicher Kosten;
         4. die Angabe des verwendeten Zahlungsmittels;
         5. eine Angabe der Versandkosten und sonstiger Kosten;
         6. einen Hinweis auf die Lieferfrist;
         7. einen Hinweis auf die Lieferkosten und etwaige zusätzliche Kosten.

Art. 5. Informationsblatt

5.1 Jedes Produkt wird von einer Informationsseite begleitet, auf der die wichtigsten Merkmale erläutert werden (Informationsblatt). Die Abbildungen und Beschreibungen auf der Website geben die Eigenschaften der Produkte so getreu wie möglich wieder. Die Farben der Produkte können jedoch aufgrund der Einstellungen der Computersysteme oder Computer, die Sie zur Anzeige der Produkte verwenden, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Produktabbildungen im Informationsblatt können auch in der Größe oder im Verhältnis zu den Zubehörprodukten abweichen. Diese Bilder sind daher als Richtwerte zu verstehen und liegen innerhalb der Verwendungstoleranzen.

Art. 6. Preise

6.1 Alle auf der Website veröffentlichten Produktpreise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer (MwSt.).

Bei der Bestellung wird diese Steuer (MwSt.) bei Verkäufen außerhalb Italiens nicht erhoben (Ausschluss Art. 41).

6.2 Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Preis der Produkte jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wobei der Ihnen in Rechnung gestellte Preis der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebene Preis ist und etwaige Änderungen (nach oben oder unten) nach der Übermittlung der Bestellung nicht berücksichtigt werden.

6.3 Eventuell anfallende Versandkosten werden ausdrücklich und gesondert im Bestellformular angegeben, bevor der Nutzer es abschickt.

Art. 7. Bestellungen

7.1 Der Verkäufer versendet die Produkte erst nach Erhalt der Bestätigung der Zahlungsermächtigung oder nach Gutschrift des fälligen Gesamtbetrags. Das Eigentum an den Produkten geht zum Zeitpunkt des Versands auf Sie über, der als Zeitpunkt der Übergabe des Produkts an den Spediteur gilt. Andererseits geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzuschreiben sind, auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die Produkte physisch in Besitz nehmen.

Die von Ihnen gewählte Dienstleistung wird erst nach Zahlung des fälligen Gesamtbetrags erbracht. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Dienstleistung nicht zu erbringen, wenn nach Ihrer Bestellung festgestellt wird, dass Sie den fälligen Gesamtbetrag ganz oder teilweise nicht bezahlt haben.

7.2 Der Kaufvertrag ist kündbar, wenn der fällige Gesamtbetrag nicht gezahlt wird. Sofern mit Ihnen nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, wird der Auftrag entsprechend storniert.

7.3 Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen und akzeptieren, indem Sie das entsprechende Kästchen auf den Seiten des Bestellvorgangs ankreuzen. Die Nichtannahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen hat zur Folge, dass Einkäufe auf der Website nicht möglich sind.

7.4 Innerhalb der Website ist es nur für registrierte Benutzer möglich, alle vom Verkäufer im persönlichen Bereich ausgestellten Dokumente (Bestellungen, Rechnungen) abzurufen und gespeicherte Informationen (Lieferadresse, Rechnungsadresse, Zahlungsarten, Kontodaten und Aushang) zu ändern oder einzusehen.

Art. 8. Zahlungsarten

8.1 Die folgenden Zahlungsmethoden sind auf der Website zulässig:

• Zahlungskarten
• PayPal
• Banküberweisung

8.2 Der Verkäufer akzeptiert die Kreditkarten der Kreisläufe:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• PostePay
• American Express
• CartaSì

Sie sind in jedem Fall in der Fußzeile jeder Seite der Website angegeben.

Die Gebühr wird erst erhoben, wenn (i) die Daten der von Ihnen zur Zahlung verwendeten Karte überprüft wurden und (ii) der Emittent der von Ihnen verwendeten Zahlungskarte hat die Abbuchungsermächtigung erteilt.

Die vertraulichen Daten der Zahlungskarten (Kartennummer, Inhaber, Ablaufdatum, Sicherheitscode) werden verschlüsselt und direkt an den Zahlungsanbieter übermittelt, ohne dass sie über die vom Verkäufer verwendeten Server laufen. Der Verkäufer hat daher niemals Zugang zu den Daten Ihrer Zahlungskarte, die Sie zur Bezahlung der Produkte verwendet haben, und speichert diese auch nicht, selbst wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Daten auf der Website zu speichern.

Die Gebühr wird bei der Übermittlung der Bestellung erhoben.

8.3 Einkäufe können auf der Website auch über die Zahlungslösung PayPal getätigt werden. Wenn Sie PayPal als Zahlungsmittel wählen, werden Sie zu www.paypal.it weitergeleitet, wo Sie die Zahlung gemäß dem von PayPal festgelegten und geregelten Verfahren und den zwischen Ihnen und PayPal vereinbarten Bedingungen vornehmen. Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an den Verkäufer übermittelt oder weitergegeben. Der Verkäufer ist daher nicht in der Lage, die Daten der mit Ihrem PayPal-Konto verknüpften Zahlungskarte oder die Daten eines anderen mit diesem Konto verknüpften Zahlungsinstruments zu kennen und speichert sie in keiner Weise.

Im Falle einer Zahlung per PayPal wird Ihnen der fällige Gesamtbetrag von PayPal zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses über die Website in Rechnung gestellt. Im Falle der Beendigung des Kaufvertrages und in jedem anderen Fall der Rückerstattung, aus welchem Grund auch immer, wird der Ihnen zustehende Rückerstattungsbetrag Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift auf das mit diesem Konto verknüpfte Zahlungsinstrument hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab. Sobald eine Gutschrift zu Gunsten eines solchen Kontos erfolgt ist, haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen oder Unterlassungen bei der Gutschrift des Rückerstattungsbetrags; in diesem Fall sollten Sie sich direkt an PayPal wenden. Jede Rückerstattung, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfolgt, wird Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

8.4 Wenn Sie sich für eine Banküberweisung als Zahlungsmethode entscheiden, wird der Verkäufer Ihnen nach Eingang der Bestellung per E-Mail die Bankverbindung und die Frist für die Überweisung mitteilen. Die E-Mail kann eine Aufforderung enthalten, die Quittung für die getätigte Überweisung oder die Bestätigung der Überweisung per E-Mail zu versenden.

Bei Zahlung per Banküberweisung beginnt die im Produktblatt und/oder auf der Website angegebene Lieferzeit des Produkts mit dem Datum des Eingangs der Überweisung beim Verkäufer und nicht mit dem Datum der Übermittlung der Bestellung, wie dies bei anderen Zahlungsarten der Fall ist.

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Dienstleistungen erst nach Eingang des fälligen Gesamtbetrags per Banküberweisung erbracht.

Sie müssen die Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nach der Bestellung veranlassen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung innerhalb des nächsten Arbeitstages zu stornieren.

Sollte die Überweisung scheitern, werden Sie benachrichtigt, um die entstandenen Bankgebühren in Höhe von 8 € zurückzuerhalten. Die Bestellung wird vom Verkäufer nicht versandt und gilt als storniert.

Versand

• Wir versenden bundesweit und in die EU-Länder direkt ab unserem Lager.
• Die Kartons sind angemessen groß und Ihre Gegenstände sind gut geschützt.
• Pakete sind im Allgemeinen versand innerhalb von 2 Arbeitstagen ab Zahlungseingang und versandt über DHL in Italien, mit einer Lieferzeit von ca. 2/3 Werktagen und auf den Inseln in 4/5 Tagen, während für Sendungen in die EU betrachten ca. 5 Werktage.
• Für alle Sendungen Sie erhalten per E-Mail einen Link/Code zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie Ihr Paket online verfolgen können..
• Der Versand nach Italien mit DHL ist ab einem Gesamteinkaufswert (ohne Steuern und sonstige Kosten) von 250,00 Euro kostenlos.

Art. 9. Recht auf Widerruf

9.1 Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne dass Ihnen andere als die in diesem Artikel vorgesehenen Kosten entstehen, vom Kaufvertrag zurückzutreten (Widerrufsfrist). Die Rücktrittsfrist läuft nach 14 Tagen ab:

1. im Falle einer Bestellung eines einzelnen Produkts ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, in den Besitz der Produkte gelangt;
2. im Falle einer Mehrfachbestellung mit getrennten Lieferungen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, das letzte Produkt physisch in Besitz genommen haben;
3. im Falle eines Auftrags zur Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Partien oder Stücken besteht, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, den physischen Besitz der letzten Partie oder des letzten Stücks erlangt.

9.2 Um das Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer vor Ablauf der Rücktrittsfrist über Ihren Entschluss zum Rücktritt informieren.

9.3 Sie haben Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts von Ihnen vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde. Diese Mitteilung ist in der folgenden Form zu übermitteln:

per E-Mail an: resi@sicurpal.it

über den Bereich der Website: Rückkehr

Bitte beachten Sie, dass die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist bei Ihnen liegt und es in Ihrem Interesse ist, dem Verkäufer Ihren Widerruf auf einem dauerhaften Datenträger mitzuteilen.

9.4 Im Falle der Ausübung des Rücktrittsrechts müssen Sie das Produkt an den am Anfang dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen angegebenen Firmensitz liefern.

9.5 Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie die Kosten des Transports der Waren. Bei Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normalerweise nicht auf dem Postweg zurückgeschickt werden können, ist in der Standard-Widerrufsbelehrung ( Muster-Widerrufsbelehrung ) werden die geschätzten Höchstkosten für die Rücksendung dieser Produkte und die Aktivierung des Kurierabholdienstes angegeben.

9.6 Wenn Sie den Vertrag widerrufen, hat der Verkäufer Ihnen den fälligen Gesamtbetrag einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem er von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, in Kenntnis gesetzt wurde. Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde. Falls Sie die Produkte mit einem Spediteur Ihrer Wahl und auf eigene Kosten zurückgesandt haben, kann der Verkäufer die Rückzahlung aussetzen, bis Sie die Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

9.7 Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Das Produkt ist in jedem Fall mit der üblichen Sorgfalt zu lagern, zu behandeln und zu prüfen und muss unversehrt, vollständig in allen Teilen, voll funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Anschauungsblättern, mit den noch am Produkt angebrachten, unversehrten und nicht manipulierten Kennzeichnungsschildern, Etiketten und Einwegplomben, sofern vorhanden, zurückgegeben werden, sowie für den vorgesehenen Verwendungszweck einwandfrei geeignet sein und keine Anzeichen von Abnutzung oder Verschmutzung aufweisen. Die Rücknahme gilt auch für das Produkt in seiner Gesamtheit. Sie kann daher nicht in Bezug auf Teile und/oder Zubehör des Produkts ausgeübt werden.

9.8 Für den Fall, dass das Produkt, für das das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, einen Wertverlust erlitten hat, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, vom Erstattungsbetrag einen Betrag in Höhe dieses Wertverlusts abzuziehen. Der Verkäufer informiert Sie über diesen Umstand und die sich daraus ergebende Verringerung des Erstattungsbetrags bei Erhalt des Produkts und teilt Ihnen, falls die Erstattung bereits gezahlt wurde, die Bankverbindung für die Zahlung des von Ihnen aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldeten Betrags mit.

9.9 Wird der Widerruf nicht nach geltendem Recht ausgeübt, so hat dies nicht die Beendigung des Vertrags zur Folge und berechtigt die Parteien folglich nicht zu einer Rückerstattung. Der Verkäufer benachrichtigt den Benutzer bei Erhalt des Produkts und lehnt den Antrag auf Rücknahme ab. Das Produkt verbleibt in den Räumlichkeiten des Verkäufers zu Ihrer Verfügung für die Abholung, die auf Ihre Kosten und unter Ihrer Verantwortung erfolgt.

9.10 Für den Fall, dass das Widerrufsrecht in einem der gesetzlich vorgesehenen Fälle nicht zur Anwendung kommt, wird auf diesen Ausschluss auf der Website ausdrücklich hingewiesen.

9.11 Im Falle einer teilweisen Stornierung von Mehrfachbestellungen wird der Betrag der Ihnen zu erstattenden Lieferkosten im Verhältnis zum Wert des zu stornierenden Produkts beziffert. Wenn Sie also zum Beispiel eine Bestellung im Gesamtwert von 1.000,00 Euro aufgegeben haben, die zwei Produkte enthält, das erste im Wert von 250,00 Euro und das zweite im Wert von 750,00 Euro, und Sie das Produkt im Wert von 750,00 Euro zurücksenden, wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Neuberechnung der entstandenen Versandkosten (Gewicht und Volumen) für den entstandenen Betrag von 250,00 Euro erstattet. In jedem Fall darf der Betrag der zurückzuerstattenden Lieferkosten den tatsächlich gezahlten Betrag nicht übersteigen.

Art. 10. Gesetzliche Garantie

Für alle auf der Website verkauften Produkte, die an italienische Privatkunden verkauft werden, gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln 128-135 des Verbraucherschutzgesetzes. (Gesetzliche Garantie). Die folgenden Garantien gelten nicht für private Nutzer mit Wohnsitz außerhalb Italiens.

Für wen sie gilt

Die gesetzliche Garantie ist den privaten italienischen Verbrauchern vorbehalten. Sie gilt daher nur für Nutzer, die einen Kauf auf der Website zu Zwecken getätigt haben, die nicht mit einer unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit in Verbindung stehen.

Bei der Anwendung

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher für jede Vertragswidrigkeit des Produkts, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung bei Privatpersonen und innerhalb eines Jahres nach der Lieferung bei Unternehmen und Umsatzsteuer-Identifikationsnummern festgestellt wird. Die Vertragswidrigkeit muss dem Verkäufer unter Androhung des Verfalls der Garantie innerhalb eines Monats nach ihrer Feststellung angezeigt werden.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird davon ausgegangen, dass Konformitätsmängel, die sich innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, es sei denn, eine solche Annahme ist mit der Art des Produkts oder der Art des Konformitätsmangels unvereinbar. Ab dem siebten Monat nach der Lieferung des Produkts obliegt es stattdessen dem Verbraucher, zu beweisen, dass der Konformitätsmangel bereits zum Zeitpunkt der Lieferung des Produkts bestand.

Um die gesetzliche Garantie in Anspruch nehmen zu können, muss der Verbraucher daher zunächst das Datum des Kaufs und der Lieferung der Waren nachweisen. Der Verbraucher sollte daher die Kaufrechnung oder jedes andere Dokument, das das Datum des Kaufs (z. B. die Kreditkartenabrechnung) und das Lieferdatum belegen kann, als Nachweis aufbewahren.

Im Falle der Kündigung des Vertrags erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den gesamten gezahlten Betrag, der sich aus dem Kaufpreis des Produkts, den Versandkosten und etwaigen zusätzlichen Kosten zusammensetzt. In caso di riduzione del prezzo, il Venditore restituirà l’importo della riduzione, previamente concordato con il consumatore. Der Betrag der Rückerstattung oder Ermäßigung wird dem Zahlungsmittel oder der Zahlungslösung gutgeschrieben, die der Verbraucher für den Kauf verwendet hat.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, gleich welcher Art, die sich aus einer unsachgemäßen und/oder nicht den Anweisungen des Herstellers entsprechenden Verwendung des Produkts ergeben, sowie für Schäden, die auf unvorhersehbare Umstände oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.

Art. 11. Konventionelle Herstellergarantie

11.1 Die auf der Website verkauften Produkte können je nach ihrer Beschaffenheit durch eine herkömmliche, vom Hersteller gewährte Garantie abgedeckt sein (Konventionelle Bürgschaft). Diese Garantie können Sie nur gegenüber dem Hersteller geltend machen. Die Dauer, die Ausdehnung, einschließlich der territorialen Ausdehnung, die Bedingungen für die Nutzung, die Art der abgedeckten Schäden/Mängel und etwaige Einschränkungen der vertraglichen Garantie hängen vom jeweiligen Hersteller ab. Die vertragliche Garantie ist freiwilliger Natur und ersetzt, beschränkt oder schließt die gesetzliche Garantie nicht aus.

Art. 12. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht; außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

12.1 Die über die Website abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen dem italienischen Recht. Dies gilt unbeschadet der Anwendung etwaiger günstigerer und zwingender Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, auf Verbraucher, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt nicht in Italien haben.

12.2 Bitte beachten Sie, dass im Falle eines Verbrauchers das Gericht des Ortes, an dem der Nutzer wohnt oder seinen Wohnsitz gewählt hat, für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments zuständig ist. Im Falle eines gewerblichen Nutzers ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Anwendung, Ausführung und Auslegung des vorliegenden Dokuments der Ort, an dem der Verkäufer seinen Sitz gemäß Artikel 1 hat.

12.3 Gemäß Artikel 141-sexies, Absatz 3 des Verbrauchergesetzbuches informiert der Verkäufer den Nutzer, der als Verbraucher im Sinne von Artikel 3, Absatz 1, Buchstabe a) des Verbrauchergesetzbuches gilt, darüber, dass der Verkäufer für den Fall, dass der Nutzer eine Beschwerde direkt an den Verkäufer gerichtet hat und die daraus resultierende Streitigkeit nicht beigelegt werden konnte, Informationen über die Einrichtung(en) von Alternative Dispute Resolution bereitstellt. zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verpflichtungen aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrag (ADR-Einrichtungen im Sinne von Artikel 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes), wobei anzugeben ist, ob er beabsichtigt, diese Einrichtungen zur Beilegung der betreffenden Streitigkeit anzurufen oder nicht.

12.4 Der Verkäufer informiert den Nutzer, der als Verbraucher im Sinne von Artikel 3 Absatz 1 Buchstabe a des Verbraucherschutzgesetzes gilt, darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. OS-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die OS-Plattform kann der Verbraucher die Liste der AS-Stellen konsultieren, den Link zur Website der jeweiligen Stelle finden und ein Online-Streitbeilegungsverfahren für den Streitfall einleiten, in den er verwickelt ist.

12.5 In jedem Fall bleibt das Recht des Verbrauchers, den Streitfall, der sich aus diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergibt, vor dem zuständigen ordentlichen Gericht anhängig zu machen, unberührt, und zwar unabhängig vom Ergebnis der außergerichtlichen Beilegung von Streitfällen im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Verfahren.

Art. 13. Kundendienst und Beschwerden

Sie können den Anbieter wie folgt kontaktieren, um Informationen anzufordern, Mitteilungen zu übermitteln, um Unterstützung zu bitten oder Beschwerden vorzubringen:

• indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Formular ausfüllen und abschicken
• per E-Mail an die folgende Adresse: resi@sicurpal.it

Der Verkäufer antwortet auf die eingereichten Beschwerden innerhalb von 2 Arbeitstagen nach deren Eingang.