Esipuhe

Nämä tiedot tarjotaan sivustolle “www.shop.sicurpal.it301 / 5.000 Risultati della traduzione “(Sivuston), jonka omistaa Sicurpal S.r.l. (myyjä) Laki ja toiminnallinen pääkonttori: Via dei Mestieri 12, 41030 Bastiglia (MO) Italia – Verotunnus ja ALV-numero: 02399900360 – Rekisteröity Modenan kaupparekisteriin, rekisterinumero: 299795 – Maksettu pääoma (olemassa viimeisessä taseessa): 60 000,00 €

Näissä yleisissä myyntiehdoissa (jäljempänä “myyntiehdot”) seuraavilla termeillä on niille alla annettu merkitys:

• “Myyjä“: Sicurpal S.r.l.;
• “Asiakas“: mikä tahansa yritys, luonnollinen henkilö, yhteisö tai oikeushenkilö, joka ostaa Sicurpal S.r.l.:n tuotteita ja/tai palveluita;
• “Tuotteet“: Sicurpal S.r.l.:n valmistamat, kokoamat ja/tai myymät tavarat;
• “Tilaus / s“: jokainen asiakkaan Sicurpal Srl:lle välittämä tuotteiden ostoehdotus, joka on tehty verkkokauppaalustan kautta;
• “Myynti/s“: jokainen myyntisopimus, joka on tehty Sicurpal Srl:n ja asiakkaan välillä sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut Sicurpal S.r.l:n kirjallisen tilauksen hyväksymisen;

Art. 1. Laajuus

1.1 Sivustolla tapahtuva myynti muodostaa etäsopimuksen, jota säännellään 6. syyskuuta 2005 annetun lain n 206 (kuluttajalaki) I luvun III osaston (45 ja sitä seuraavat artiklat) ja 9. huhtikuuta 2003 n 70 sisältävällä asetuksella, joka sisältää sähköisen kaupankäynnin sääntely.

1.2 Yleisiä myyntiehtoja sovelletaan kaikkiin Myyjän Sivustolla tekemiin myynteihin. Ilmoitetut termit on ymmärrettävä arkipäivinä, joten ne eivät sisällä lauantaita, sunnuntaita ja kansallisia vapaapäiviä.

1.3 Yleisiä myyntiehtoja voidaan muuttaa milloin tahansa. Kaikki muutokset ja/tai uudet ehdot tulevat voimaan siitä hetkestä lähtien, kun ne julkaistaan ​​sivustolla. Siksi sinua pyydetään vierailemaan Sivustoa säännöllisesti ja tutustumaan yleisten myyntiehtojen uusimpaan versioon ennen oston tekemistä.

1.4 Sovellettavat yleiset myyntiehdot ovat ne, jotka ovat voimassa ostotilauksen hyväksymispäivänä, ja niiden nimenomainen hyväksyminen vaaditaan ennen maksun suorittamista.

1.5 Nämä yleiset myyntiehdot eivät koske sellaisten tuotteiden ja/tai palveluiden myyntiä, joita muut osapuolet kuin Myyjä mahdollisesti myyvät Sivustolla linkkien, bannereiden tai muiden hyperlinkkien kautta. Ennen kuin teet kaupallisia liiketoimia näiden kohteiden kanssa, on tarpeen tarkistaa heidän myyntiehdot. Myyjä ei ole vastuussa tällaisten tahojen tarjoamista palveluista ja/tai tuotteiden myynnistä. Näiden linkkien kautta avattavilla verkkosivuilla Myyjä ei tee tarkastuksia ja/tai valvontaa. Myyjä ei siten ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä tai niiden tekemistä virheistä ja/tai laiminlyönneistä ja/tai lain rikkomuksista.

1.6 Sinun on luettava huolellisesti nämä yleiset myyntiehdot sekä kaikki muut tiedot, joita myyjä tarjoaa sivustolla.

1.7 Toimittajaa ei sido asiakkaan yleiset ostoehdot, vaikka niihin viitataan tai ne sisältyvät tilauksiin tai muihin asiakkaalta saatuihin asiakirjoihin, ilman toimittajan etukäteen antamaa kirjallista  suostumusta. Yleiset ostoehdot eivät sido toimittajaa edes hiljaisen suostumuksen perusteella. Toimittaja varaa oikeuden lisätä, muuttaa tai poistaa mitä tahansa näiden myyntiehtojen ehtoa, sillä edellytyksellä, että tällaiset lisäykset, muutokset tai peruutukset koskevat kaikkia myyntejä, jotka on tehty kolmantenakymmenentenä päivänä sen jälkeen, kun asiakkaalle on ilmoitettu uusista ehdoista. myynti, myynti.

Art. 2. Ostokset Sivustolla

2.1 Ostaminen sivustolla

• voi tapahtua sivustolle rekisteröitymisen jälkeen
• se on sallittu sekä käyttäjille, jotka toimivat kuluttajina (vain italialaisille käyttäjille, joiden toimitus on Italiassa) että käyttäjille, jotka toimivat ammattilaisina (vain eurooppalainen ALV-numero).

Vain italialaisille käyttäjille: 3 artiklan I kohdan, let. Kuluttajalain a) kohdassa muistutetaan, että luonnollinen henkilö, joka toimii sellaisessa tarkoituksessa, joka ei liity mihinkään harjoitettavaan yritys-, kaupalliseen, ammatilliseen tai käsiteollisuuteen, on kuluttaja; kun taas 3 artiklan 1 kohdan mukaisesti let. c) Kuluttajalain mukaan elinkeino-, kaupallista, käsityö- tai ammatillista toimintaansa harjoittava luonnollinen henkilö tai oikeushenkilö taikka välittäjänä on ammattilainen.

Käyttäjille EU-maista: on mahdollista ostaa tuotteita vain, jos yritykset tai ammattilaiset ovat arvonlisäverollisia.

2.2 Myyjä pidättää itsellään oikeuden ryhtyä kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin väärinkäytösten lopettamiseksi, jos tilausten määrä ja/tai ostotiheys on epätavallinen, riippumatta siitä, keneltä ne ovat peräisin.

2.3 Myyjä pidättää oikeuden hylätä tai peruuttaa tilaukset, jotka tulevat:

• käyttäjältä, jonka kanssa Myyjällä on meneillään oleva oikeudellinen riita;
• käyttäjältä, joka on aiemmin rikkonut yleisiä myyntiehtoja;
• rikoksiin osallistuneen käyttäjän toimesta;
• käyttäjältä, joka on luovuttanut vääriä, epätäydellisiä tai joka tapauksessa virheellisiä tunnistetietoja tai joka ei ole viipymättä lähettänyt Myyjälle tämän pyytämiä asiakirjoja tai joka on lähettänyt virheellisiä asiakirjoja.

Art. 3. Rekisteröityminen Sivustolla

3.1 Rekisteröityäksesi sivustolle sinun on täytettävä asianmukainen lomake syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja sen jälkeen seuraavat tiedot:

• etunimi
• sukunimi
• sähköposti
• password
• toimitusosoite (katu, postinumero, maa ja kaupunki)
• laskutusosoite / asuinpaikka
• puhelin

3.2 Sitoudut ilmoittamaan Myyjälle välittömästi, jos epäilet tai tulet tietoiseksi Sivuston käyttöoikeustietojesi väärinkäytöstä tai epäasianmukaisesta paljastamisesta.

3.3 Sivuston rekisteröity käyttäjä takaa, että hänen antamansa henkilötiedot ovat täydellisiä ja totuudenmukaisia, ja sitoutuu pitämään Myyjän vaarattomana ja vapautettuna kaikista vahingoista, korvausvelvollisuuksista ja/tai seuraamuksista, jotka johtuvat ja/tai millään tavalla liittyy rikkomukseen. osa käyttäjän sääntöjä, jotka koskevat rekisteröintiä Sivustolle tai rekisteröintitietojen säilyttämistä ja/tai väärien, epätäydellisten tai muuten epätarkkojen henkilötietojen antamista, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Myyjän oikeutta poistaa käyttäjän tili käytöstä.

Art. 4. Sopimuksen tekemiseen tarkoitetut tiedot

4.1 Sähköistä kaupankäyntiä koskevista säännöksistä 9. huhtikuuta 2003 annetun asetuksen nro 70 mukaisesti Myyjä ilmoittaa täten, että

• tehdäksesi ostosopimuksen Sivustolla, sinun on täytettävä tilauslomake sähköisessä muodossa ja lähetettävä se Myyjälle sähköisesti noudattaen Sivustolla aika ajoin ilmestyviä ohjeita;
• sopimus syntyy, kun tilauslomake saapuu Myyjän palvelimelle;
• Kun tilauslomake on vastaanotettu, Myyjä lähettää sinulle tilausvahvistuksen ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, joka sisältää:

1. 1. 1. 1. linkki yleisiin myyntiehtoihin (katso lakiasetuksen 206/2005 51 artiklan 1 kohta);
         2. oston ominaisuuksiin liittyvät tiedot;
         3. hinta, alennus, mahdolliset kupongit, verot ja muut odotettavissa olevat kulut;
         4. maininta käytetystä maksutavasta;
         5. ilmoitus toimituskuluista ja kaikista muista kuluista;
         6. toimitusajan ilmoitus;
         7. ilmoitus toimituskuluista ja mahdollisista lisäkustannuksista.

Art. 5. Tietolomake

5.1 Jokaisen tuotteen mukana on tietosivu, jossa esitellään sen tärkeimmät ominaisuudet. (Tietolehtinen). Sivustolla olevat kuvat ja kuvaukset toistavat Tuotteiden ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Tuotteiden värit voivat kuitenkin poiketa todellisista niiden näyttöön käyttämiesi tietokonejärjestelmien tai tietokoneiden asetuksista johtuen. Lisäksi tuotetiedotteessa olevat kuvat voivat vaihdella kooltaan tai lisävarusteiden osalta. Näiden kuvien on siksi oltava suuntaa-antavia, ja niissä on otettava huomioon käyttötoleranssit.

Art. 6. hinnat

6.1 Kaikki Sivustolla julkaistut tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa (ALV).

Tätä veroa (alv) ei sovelleta tilattaessa myytäessä Italian ulkopuolella (pois lukien artikla 41).

6.2 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Tuotteiden hintoja milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta, mikäli sinulta veloitetaan hinta, joka on ilmoitettu Sivustolla tilauksen tekohetkellä ja että mahdolliset muutokset eivät vaikuta (kasvava tai laskeva) saman lähettämisen jälkeen.

6.3 Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan nimenomaisesti ja erikseen tilauslomakkeessa, ennen kuin käyttäjä lähettää sen.

Art. 7. Tilaukset

7.1 Myyjä lähettää tuotteet vasta sen jälkeen, kun hän on saanut vahvistuksen maksuvaltuutuksesta tai kun erääntynyt kokonaissumma on hyvitetty. Tuotteiden omistusoikeus siirtyy sinulle lähetyshetkellä, jolloin tarkoitetaan tuotteen toimitushetkeä rahdinkuljettajalle. Tuotteiden katoamisen tai vahingoittumisen riski myyjästä riippumattomista syistä sen sijaan siirtyy sinulle, kun sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, joutuu olennaisesti haltuunsa Tuotteet.

Valitsemasi Palvelu suoritetaan vasta Erääntyneen kokonaissumman maksamisen jälkeen. Myyjä varaa oikeuden olla tarjoamatta palvelua, jos ostotilauksen lähettämisen jälkeen todetaan, että et ole maksanut koko Erääntynyttä summaa tai osaa siitä.

7.2 Ostosopimus on irtisanottavissa sillä ehdolla, että erääntynyttä kokonaissummaa ei makseta. Ellei kanssasi ole kirjallisesti toisin sovittu, tilaus peruuntuu.

7.3 Ostotilauksen lähettäminen edellyttää näiden yleisten myyntiehtojen lukemista ja hyväksymistä merkitsemällä rasti asianomaiseen ruutuun ostomenettelyn sivuilla. Jos et hyväksy näitä yleisiä myyntiehtoja, ostosten tekeminen Sivustolla on mahdotonta.

7.4 Sivustolta, vain rekisteröityneille käyttäjille, on mahdollista hakea kaikki myyjän henkilökohtaisella alueella toimittamat asiakirjat (tilaukset, laskut) ja muokata tai tarkastella tallennettuja tietoja (toimitusosoite, laskutusosoite, maksutavat, tili tiedot ja ilmoitustaulu).

Art. 8. Maksuehdot

8.1 Seuraavat maksutavat ovat sallittuja Sivustolla:

• Maksukortit
• PayPal
• pankkisiirto

8.2 Myyjä hyväksyy piirien luottokortit:

• VISA
• MasterCard (Cirrus Maestro)
• PostePay
• American Express
• CartaSì

Ne on joka tapauksessa merkitty Sivuston jokaisen sivun alatunnisteeseen.

Maksu suoritetaan vasta tämän jälkeen (i) maksamiseen käytetyn maksukorttisi tiedot on tarkistettu esim (ii) käyttämäsi maksukortin myöntänyt yritys on antanut veloitusvaltuutuksen.

Maksukortin luottamukselliset tiedot (kortin numero, haltija, viimeinen voimassaolopäivä, turvakoodi) salataan ja välitetään suoraan maksunhoitajalle ilman, että ne kulkevat Myyjän käyttämien palvelimien kautta. Tämän vuoksi Myyjällä ei ole koskaan pääsyä tuotteiden maksamiseen käytetyn maksukorttisi tietoihin, eikä hän tallenna, vaikka päätät tallentaa tällaisia ​​tietoja Sivustolle.

Maksu veloitetaan tilauksen lähetyksen yhteydessä.

8.3 Sivustolla on myös mahdollista tehdä ostoksia PayPal-maksuratkaisulla. Jos valitset maksuvälineeksi PayPalin, sinut ohjataan verkkosivustolle www.paypal.it, jossa suoritat maksun PayPalin tarjoaman ja säätelemän menettelyn sekä käyttäjän ja käyttäjän välillä sovittujen sopimusehtojen mukaisesti. PayPal. PayPal-sivustolle syötetyt tiedot käsitellään suoraan, eikä niitä välitetä tai jaeta Myyjän kanssa. Myyjä ei siis voi tietää eikä tallenna millään tavalla PayPal-tiliisi liitetyn maksukortin tai minkään muun tähän tiliin liitetyn maksuvälineen tietoja.

Jos maksu suoritetaan PayPalin kautta, PayPal veloittaa sinulta erääntyvän kokonaissumman samaan aikaan, kun sopimus tehdään Sivuston kautta. Jos ostosopimus irtisanotaan ja missä tahansa muussa korvaustapauksessa mistä tahansa syystä sinulle kuuluva hyvityssumma hyvitetään PayPal-tilillesi. Tälle tilille liitetyn maksuvälineen luottoajat riippuvat yksinomaan PayPalista ja pankkijärjestelmästä. Kun hyvitystilaus on tehty tälle tilille, myyjää ei voida pitää vastuullisena viivästyksistä tai laiminlyönneistä hyvityssumman hyvittämisessä, joten sinun on otettava yhteyttä suoraan PayPaliin. Kaikki näiden yleisten myyntiehtojen mukaisesti suoritettavat hyvitykset hyvitetään PayPal-tilillesi.

8.4 Mikäli valitset maksutavaksi pankkisiirron, myyjä ilmoittaa sinulle tilauksen saatuaan sähköpostitse pankkitiedot ja siirron määräajan. Sähköposti voi sisältää pyynnön lähettää sähköpostitse kuitti pankkisiirrosta tai vahvistus siirrosta.

Pankkisiirrolla maksettaessa Tuoteselosteessa ja/tai Sivustolla ilmoitetut Tuotteen toimitusajat alkavat päivästä, jolloin Myyjä on vastaanottanut siirron, ei tilauksen lähetyspäivästä, kuten silloin, kun valitset muita maksutapoja.

Ellei toisin ole sovittu, Palvelut tarjotaan vasta, kun Erääntyvä kokonaissumma on vastaanotettu pankkisiirrolla.

Tilauksen lähettämisestä sinun tulee järjestää maksu 7 arkipäivän kuluessa. Muussa tapauksessa myyjä pidättää oikeuden peruuttaa tilaus seuraavan 1 arkipäivän kuluessa.

Mikäli maksu pankkisiirrolla ei onnistu, sinulle lähetetään asianmukainen ilmoitus pankkikulujen takaisinperimiseksi, jotka ovat 8 €. Myyjä ei lähetä tilausta ja se katsotaan peruutetuksi.

laivaus

• Toimitamme koko maan ja EU-maihin suoraan varastoltamme.
• Laatikot ovat sopivan kokoisia ja tavarasi ovat hyvin suojattuja.
• Paketit käsitellään yleensä 2 arkipäivän kuluessa maksun vastaanottamisesta ja lähetetään DHL:n kautta Italiaan, toimitusajat noin 2/3 työpäivää ja saarille 4/5 päivässä, kun taas EU:hun lähetettäessä harkitse noin 5 työpäivää. .
• Kaikki lähetykset  saat sähköpostitse linkin/seurantakoodin, jolla voit seurata pakettisi kulkua verkossa.
• Toimitus Italiaan DHL:llä, joka ylittää 250,00 euron kokonaisostoarvon (ilman veroja ja muita kuluja), on ilmainen.

Art. 9. Peruuttamisoikeus

9.1 Jos olet kuluttaja, sinulla on oikeus peruuttaa tuotteen ostosopimus ilman perusteluja ja ilman, että sinulle aiheutuu muita kuin tässä artiklassa tarkoitettuja kuluja neljäntoista kalenteripäivän kuluessa (peruuttamisaika). Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua:

1. jos kyseessä on yksittäistä tuotetta koskeva tilaus, siitä päivästä alkaen, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja ja jonka olet nimeänyt, on saanut Tuotteet fyysisesti hallintaansa;
2. kun on kyse useista tilauksista erillisillä toimituksilla, päivästä, jolloin sinä tai kolmas osapuoli, joka on muu kuin rahdinkuljettaja ja jonka olet nimeänyt, on saanut viimeisen Tuotteen fyysisesti hallintaansa;
3. kun kyseessä on useista eristä tai osista koostuvan Tuotteen toimitukseen liittyvä tilaus, siitä päivästä alkaen, jona sinä tai kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja ja jonka olet määrittänyt, on saanut viimeisen erän tai kappaleen fyysisesti hallintaansa.

9.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitat peruuttamispäätöksestäsi myyjälle ennen peruuttamisajan päättymistä.

9.3 Olet käyttänyt peruuttamisoikeuttasi peruuttamisajan kuluessa, jos olet lähettänyt peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevan ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä. Tämä viestintä on lähetettävä seuraavalla tavalla:

sähköpostitse osoitteeseen: resi@sicurpal.it

sivuston osion kautta: Palauta

On huomattava, että koska todistustaakka peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä on sinulla, on sinun edun mukaista käyttää kestävää välinettä ilmoittaessasi peruuttamisestasi Myyjälle.

9.4 Jos käytät peruuttamisoikeutta, sinun on toimitettava tuote näiden yleisten myyntiehtojen alussa ilmoitettuun toimipaikkaan.

9.5  Sinä vastaat tuotteiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista sekä niiden kuljetuksesta. 9 Niiden Tuotteiden osalta, joita ei luonteensa vuoksi normaalisti voida palauttaa postitse, vakioperuuttamisohjeissa (Normaali peruutusohje) ilmoitetaan tällaisten Tuotteiden arvioidut palautuskustannukset ja kuriirinoutopalvelun aktivointi.

9.6 Jos peruutat sopimuksen, Myyjän on palautettava erääntynyt kokonaismäärä, mukaan lukien mahdolliset toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jona Myyjälle ilmoitettiin päätöksestäsi peruuttaa sopimus. Hyvitys suoritetaan käyttämällä samaa maksuvälinettä, jota käytettiin alkuperäisessä tapahtumassa. Mikäli olet palauttanut Tuotteet valitsemallasi kuljetusliikkeellä ja omalla kustannuksellasi, Myyjä voi keskeyttää hyvityksen, kunnes olet vastaanottanut Tuotteet tai kunnes olet osoittanut, että olet palauttanut Tuotteet sen mukaan, kumpi on aikaisempi.

9.7 Olet vastuussa ainoastaan tavaran arvon alenemisesta, joka johtuu tuotteen muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavasta käsittelystä. Tuote on joka tapauksessa säilytettävä, käsiteltävä ja tarkastettava normaalia huolellisuutta noudattaen ja palautettava ehjänä, kaikilta osiltaan täydellisenä, täysin toimivana, täydellisenä kaikkine tarvikkeineen ja esitteineen, tunnistelappuineen, tarroineen ja kertakäyttöisine, jos niitä on. tuotteeseen ja ehjänä ja vahingoittumattomana sekä täysin käyttötarkoitukseensa sopiva ja vailla kulumisen tai lian merkkejä. Lisäksi peruutus koskee tuotetta kokonaisuudessaan. Sen vuoksi sitä ei voida käyttää tuotteen osien ja/tai lisävarusteiden suhteen.

9.8 Mikäli peruuttamisen kohteena olevan Tuotteen arvo on alentunut tavaroiden käsittelyn seurauksena muusta kuin Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarpeellisesta, Myyjä pidättää oikeuden vähentää kauppahinnasta korvauksen määrä, joka vastaa tätä arvon alenemista. Myyjä ilmoittaa hänelle tilanteesta ja sen seurauksena alennetuista hyvityssummasta tuotteen vastaanottamisen yhteydessä ja antaa pankkitiedot, mikäli hyvitys on jo maksettu, pankkitiedot, joilla käyttäjä maksaa laskun vuoksi erääntyvän summan. tuotteen arvossa.

9.9 Mikäli peruuttamista ei ole käytetty sovellettavan lainsäädännön mukaisesti, se ei johda sopimuksen irtisanomiseen eikä siten anna oikeutta minkäänlaiseen hyvitykseen. Myyjä ilmoittaa käyttäjälle tuotteen vastaanottamisesta ja hylkää peruuttamispyynnön. Tuote pysyy Myyjän käytössäsi noutoa varten, joka tulee tapahtua sinun kustannuksellasi ja sinun vastuullasi.

9.10 Jos peruuttamisoikeutta ei sovelleta jossakin laissa säädetyssä tapauksessa, tällaisesta poissulkemisesta ilmoitetaan erikseen ja nimenomaisesti sivustolla.

9.11 Jos kyseessä on usean tilauksen osittainen peruutus, sinulle palautettavien toimituskulujen määrä suhteutetaan peruutettavan tuotteen arvoon. Jos siis esimerkiksi olet tehnyt yhteensä 1000,00 euron tilauksen, joka sisältää kaksi tuotetta, joista ensimmäinen arvo on 250,00 euroa ja toinen arvo 750,00 euroa, ja palautat tuotteen 750,00 euron arvosta, saat hyvityksen summalle, joka vastaa uutta laskelmaa aiheutuneista toimituskuluista (paino ja tilavuus) aiheutuneelle määrälle 250,00 euroa. Joka tapauksessa palautettavien toimituskulujen määrä ei koskaan ylitä tosiasiallisesti maksettua määrää.

Art. 10. Laillinen takuu

Kaikki Sivustolla myydyt ja italialaisille yksityisasiakkaille myydyt Tuotteet kuuluvat kuluttajakoodin 128-135 artikloissa määrätyn lakisääteisen vaatimustenmukaisuuden takuun piiriin (oikeudellinen takuu). Seuraavat takuut eivät koske yksityisiä käyttäjiä, jotka asuvat Italian ulkopuolella.

Ketä se koskee

Lakitakuu on varattu italialaisille yksityisille kuluttajille. Siksi se koskee vain käyttäjiä, jotka ovat tehneet ostoksen Sivustolla tarkoituksiin, jotka eivät liity mihinkään harjoittamaansa yritys-, kaupalliseen, käsityö- tai ammatilliseen toimintaan.

Kun sitä sovelletaan

Myyjä on vastuussa kuluttajalle kaikista Tuotteen virheistä, jotka ilmenevät yksityishenkilöille kahden vuoden kuluessa toimituksesta ja yritysten ja ALV-numeroiden osalta vuoden kuluessa toimituksesta. Virheestä on ilmoitettava myyjälle takuun menettämisen uhalla kuukauden kuluessa siitä, kun se havaittiin.

Ellei toisin todisteta, oletetaan, että virhe, joka ilmenee kuuden kuukauden kuluessa tuotteen toimituksesta, oli olemassa jo tuona päivänä, ellei tämä oletus ole ristiriidassa Tuotteen luonteen tai virheen luonteen kanssa. Tuotteen toimitusta seuraavan seitsemännestä kuukaudesta alkaen kuluttajan on sen sijaan osoitettava, että virhe oli olemassa jo tuotteen toimitushetkellä.

Voidakseen hyödyntää laillista takuuta kuluttajan on siksi ensin esitettävä todiste tavaran osto- ja toimituspäivästä. Tästä syystä kuluttajan on suositeltavaa säilyttää tätä todistetta varten ostolasku tai muu asiakirja, joka voi todistaa ostopäivän (esimerkiksi maksukortin tiliote) ja toimituspäivämäärän.

Sopimuksen purkautuessa Myyjä palauttaa kuluttajalle maksamansa kokonaissumman, joka koostuu Tuotteen ostohinnasta, toimituskuluista ja muista lisäkuluista. Hintaalennuksen sattuessa Myyjä palauttaa kuluttajan kanssa aiemmin sovitun alennuksen määrän. Hyvityksen tai alennuksen määrä hyvitetään kuluttajan ostokseen käyttämälle keinolle tai maksuratkaisulle.

Myyjä ei ole vastuussa minkäänlaisesta vahingosta, joka johtuu tuotteen epäasianmukaisesta ja/tai valmistajan antamien ohjeiden vastaisesta käytöstä eikä vahingosta, joka johtuu odottamattomista olosuhteista tai ylivoimainen este.

Art. 11. Perinteinen valmistajan takuu

11.1 Sivustolla myytävät tuotteet voivat niiden luonteesta riippuen kuulua valmistajan myöntämän tavanomaisen takuun piiriin (Tavanomainen Takuu). Tämän takuun voi vedota vain valmistajaa vastaan. Perinteisen takuun kesto, laajennus, jopa alueellinen, käyttöolosuhteet ja -tavat, katetut vauriot/puutteet ja mahdolliset rajoitukset riippuvat yksittäisestä valmistajasta. Perinteinen takuu on luonteeltaan vapaaehtoinen, eikä se korvaa, rajoita, rajoita tai sulje pois laillista takuuta.

Art. 12. Sovellettava laki ja toimivaltainen tuomioistuin; tuomioistuimen ulkopuolinen riitojen ratkaiseminen – Alternative Dispute Resolution/Online Dispute Resolution

12.1 Sivuston kautta tehtyihin ostosopimuksiin sovelletaan Italian lakia. Tämä ei rajoita kuluttajakäyttäjiin, joiden asuinpaikka ei ole Italiassa, suotuisampien ja pakottavien säännösten soveltamista sen maan lainsäädännössä, jossa heidän asuinpaikkansa on.

12.2 Huomaa, että jos kyseessä on kuluttajakäyttäjä, tämän asiakirjan soveltamista, täytäntöönpanoa ja tulkintaa koskevissa riita-asioissa toimivaltainen on sen paikkakunnan tuomioistuin, jossa käyttäjä asuu tai jossa hänellä on kotipaikka. Ammattimaisen käyttäjän tapauksessa tämän asiakirjan soveltamiseen, toteuttamiseen ja tulkintaan liittyvissä riita-asioissa myyjän kotipaikka on tuomioistuin edellä olevan artiklan 1 määräysten mukaisesti.

12.3 Kuluttajalain 141-sexies pykälän 3 momentin mukaan myyjä ilmoittaa kuluttajalain 3 §:n 1 momentin a alakohdassa tarkoitetun kuluttajan asemassa olevalle käyttäjälle, että jos hän on tehnyt valituksen suoraan Myyjälle, jonka seurauksena syntyvää riitaa ei ole voitu ratkaista, Myyjä antaa tiedot Alternative Dispute Resolution -elimistä tai -elimistä, jotka ratkaisevat tuomioistuimen ulkopuolisia riita-asioita. velvoitteet, jotka johtuvat näiden yleisten myyntiehtojen perusteella tehdystä sopimuksesta (ADR-elimet, kuten kuluttajalain 141-bis ja sitä seuraavissa artikloissa mainitaan), ja täsmennetään, aikooko se käyttää näitä elimiä riidan ratkaisemiseen itse vai ei. .

12.4 Myyjä ilmoittaa myös käyttäjälle, joka on kuluttajansuojalain 3 artiklan 1 kohdan a alakohdassa tarkoitettu kuluttaja, että on perustettu eurooppalainen foorumi kuluttajariitojen verkkovälitteistä ratkaisemista varten (ns. ODR-foorumi). ODR-foorumi löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr/; ODR-foorumin kautta kuluttaja voi tutustua vaihtoehtoisten riidanratkaisuelinten luetteloon, löytää linkin kunkin tällaisen elimen verkkosivustolle ja käynnistää riidanratkaisumenettelyn verkossa riita-asiassa, jossa hän on osallisena.

12.5 Joka tapauksessa kuluttajalla on oikeus hakea muutosta näistä yleisistä myyntiehdoista johtuvaan riidan tavalliseen toimivaltaiseen tuomariin riippumatta siitä, mikä on kuluttajasuhteisiin liittyvien riitojen tuomioistuimen ulkopuolisen ratkaisumenettelyn lopputulos. kuluttajalain V osan II-bis osaston mukaisesti.

Art. 13. Asiakaspalvelu ja valitukset

On mahdollista pyytää tietoja, lähettää yhteydenottoja, pyytää apua tai tehdä valituksia ottamalla yhteyttä Myyjään seuraavilla tavoilla:

• täyttämällä ja lähettämällä oheisesta linkistä löytyvän lomakkeen
• sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: resi@sicurpal.it

Myyjä vastaa jätettyihin reklamaatioihin 2 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.